Algemene Voorwaarden

U heeft voor zich de Algemene Voorwaarden van de website www.handigbesparen.nl . Dit is een initiatief van DME Trading.

Deze algemene voorwaarden gelden voor orders via de webshop. Bij zakelijke orders worden de algemene voorwaarden apart meegestuurd.

DME Trading
MR. F.J. Haarmanweg 32
4538 AS Terneuzen
Tel: +31 (0)115 67 52 48
ABN Amro Oostburg: 46 6245 998
Btw/vat no: NL1513.63.018B01
Kvkno:551 915 68

Fysiek adres
MR. F.J. Haarmanweg 32
4538 AS Terneuzen

Fatsoen
Het spreekt voor zich dat bij ons altijd voorop zal staan alle leveranties en opdrachten steeds naar behoren uit te voeren. Deze algemene voorwaarden zijn dan ook niet bedoeld om ons in de gelegenheid te stellen ons ooit aan een behoorlijke uitvoering van enige overeenkomst te onttrekken.

In het kort:
Om het u gemakkelijk te maken een korte samenvatting waarvan wij denken dat u er belang aan hecht. Kijk bij het desbetreffende artikelnummer voor uitgebreide omschrijving. Eventuele reclamaties alleen op basis van deze samenvatting worden bij voorbaat niet in behandeling genomen.

- De prijzen zijn inclusief de btw, tenzij anders weergegeven. 
- Lukt het ons niet uw product binnen 30 kalenderdagen te leveren, krijgt u binnen 30 kalenderdagen bericht. U heeft dan 7 kalenderdagen de tijd om het product te annuleren.
- Klopt het niet wat wij verstuurd hebben? Binnen 14 kalenderdagen reclameren. 
- Garantie? Op alle producten 1 jaar, tenzij nadrukkelijk bij de productomschrijving anders weergegeven.    

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van DME Trading en op alle (met afnemers van producten van DME Trading) gesloten overeenkomsten.
1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

2. Bestellen & tot stand komen overeenkomst
2.1 Alle uitingen van DME Trading op de website gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2 Bestellingen kunnen uitsluitend via de website of e-mail van DME Trading worden geplaatst.
2.3 DME Trading behoudt zich het recht voor bestellingen onder een minimum bestelbedrag te weigeren dan wel voor deze bestellingen een toeslag te rekenen. Voorts kunnen aan de acceptatie van bestellingen voorwaarden worden verbonden zoals vooruitbetaling.
2.4 Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal DME Trading  in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd.
2.5 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat DME Trading de bestelling heeft geaccepteerd.  

3. Prijzen
3.1 De prijzen op de websites van DME Trading zijn de actuele prijzen. De prijzen in mailingen kunnen daarvan afwijken vanwege prijswijzigingen die na het drukken van de mailingen zijn doorgevoerd.
3.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is DME Trading bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
3.3 Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en inclusief btw, tenzij duidelijk anders weergegeven, exclusief kosten van vervoer, verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een op de website vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.
3.4 DME Trading is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wettelijke wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen. De consument heeft in deze het recht de overeenkomst op te zeggen op tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

4. Levering
4.1 DME Trading bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de afnemer afgeleverd.
4.2 DME Trading levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt DME Trading uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.
4.3 DME Trading behoudt zich het recht voor de bestelling alleen in zijn geheel als complete order dan wel in gedeelten als deelorder af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.
4.4 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de artikelen te melden. Dan wordt de levering eventueel op kosten van DME Trading aangevuld of opnieuw gedaan. 

5. Betaling
5.1 Betaling geschiedt per bankoverboeking, online bankieren, pay-pal, mastercard of visa.
5.2 Indien is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (fatale) betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
5.3 In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt DME Trading zich het recht voor een voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat meegedeeld en wordt de bestelling na vooruitbetaling toegezonden.
5.4 Verrekening met vorderingen op DME Trading of opschorting is niet toegestaan tenzij dat alsnog schriftelijk wordt overeengekomen.
5.5 Vooruitbetaling kan slechts per bank of giro.
5.6 Na overschrijding van een betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd. DME Trading kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.

6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van DME Trading, totdat aan alle (betaling) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
6.2 DME Trading is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van DME Trading zijn gebleven terug te (laten) nemen.

7. Retourrecht
7.1 De afnemer heeft het recht door DME Trading geleverde artikelen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur.
7.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet DME Trading de betaalde prijs, doch uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na retourontvangst van de artikelen.
7.3 Wanneer de door DME Trading afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd.
7.4 Van het retourrecht zijn uitgesloten: 
- Beschadigde producten;
- Producten waarbij de verpakking onherstelbaar is geopend.
7.5 Een retourzending kan alleen worden verricht op de door DME Trading gewenste wijze.  
7.6 Kosten van retourzending komen in geval van geen garantie voor kosten van de koper.

8. Garantie
8.1 DME Trading garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende twaalf maanden na aflevering. Tenzij nadrukkelijk bij het product een andere garantietermijn is aangegeven.
8.2 Garantieaanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij DME Trading worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.
8.3 Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, De DME Trading het artikel kosteloos repareert of vervangt (ter keuze van DME Trading). Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke (bouwkundige e.d.) voorzieningen. Indien het artikel ouder is dan 1 jaar en DME Trading kan het artikel niet meer repareren of heeft het desbetreffende artikel niet meer op voorraad, dan biedt DME Trading de mogelijkheid om het vervangende artikel tegen 50% van de kostprijs aan te schaffen, ofwel 50% van het aankoopbedrag retour te ontvangen.
8.4  Deze garantie is niet van toepassing indien:
- Het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade;
- Wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht;
- Sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
- Het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; 
- Sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.; DME Trading niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.

9. Persoonsgegevens
9.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van DME Trading opgeslagen om de bestellingen te verwerken.
9.2 Daarnaast gebruikt DME Trading de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van catalogi. Klanten kunnen expliciet op de website aangeven of zij wel of geen commerciële e-mail willen ontvangen.
9.3 Wanneer DME Trading gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 9.1 en 9.2 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd. 

10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van DME Trading met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 8 geregelde garantie.
10.2 DME Trading is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische) adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
10.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van De Meijer Energiebesparing beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur. 

11. Informatievoorziening
11.1 Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door DME Trading al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden.
11.2 DME Trading stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar:
- Haar vestigingsadres en het inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel.
- De belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs de wijze en kosten van aflevering en betaling
- Het adres waar klachten kunnen worden ingediend indien dat anders is dan haar vestigingsadres.
11.3 Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat DME Trading niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 30 kalenderdagen na acceptatie van de bestelling. 

12. Geschillen
12.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg, danwel door een onafhankelijke geschillencommissie opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar DME Trading is gevestigd bevoegd, tenzij DME Trading voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
12.3 Klachten moeten binnen 30 dagen afgehandeld zijn. Als dit niet lukt wordt de klant op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.